“小青椒”人物介绍：王梦颖，共青团员，就读于四川师范大学文学院汉语言文学专业，2021级12班学生。大运会期间，在成都射校射击场馆中心担任枪弹库竞赛技术运行助理。

成为2023年成都大运会志愿者，对我而言是一次难忘的、充满挑战的经历。这次志愿者的角色，让我不仅有机会为社会做出贡献，还深刻地体会到了团队合作、沟通能力和解决问题的重要性。

在成为大运会志愿者之前，我曾作为四川师范大学文学院社会志愿与实践部的干事参与策划过一些志愿活动，但这次的大运会志愿活动给了我全新的体验。面对来自各国的客户群体，运动员、教练、领队……作为一个“小青椒”，我意识到自己代表的不仅仅只是自己，更代表着中国大学生、中国的形象。这都需要我在面对各种问题时，要比以往更专业，处理各种问题更高效。这也同时要求我在赛事前期做更为充分的准备，在学习、实践中提高自己的专业素养和服务水平，更好展现当代中国大学生的形象。

（王梦颖在准备枪支信息的统计工作）

在志愿服务中，我遇到了来自不同学校的志愿者伙伴，我们一起学习、一起工作、一起面对挑战。处理复杂的表格、轮番上阵为运动员解答问题、讨论每一个粘贴在枪弹库标语的排版……通过和团队成员的合作，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的观点，并且学会了适应不同的工作风格和文化背景。团队合作的力量使我们能够共同应对各种困难和挑战，并顺利完成我的志愿者任务。

其次，这次志愿者经历让我意识到了沟通能力的重要性。作为枪弹库工作岗位的志愿者，我需要和各个代表队的运动员、领队、教练进行交流。有时候，由于语言和文化差异，沟通的难度会加大。然而，在不断总结实践经验的基础上，我学会了倾听和理解。通过抓关键词、肢体语言，简单明了地与运动员交流，并解答他们的问题。我还通过主动学习一些英语词汇和专业术语，提高了与各国运动员的交流能力。在与运动员的互动中，我发现沟通是建立联系、促进理解的桥梁，良好的沟通能力不仅能够解决问题，还能够减少误解和冲突，建立良好的人际关系。

（王梦颖参加消防演练）

除此外，参与成都大运会志愿者也让我深刻意识到解决问题的重要性。作为枪弹库工作岗位的志愿者，我每天都面临着各种各样的问题和挑战。比如，如何确保枪械的安全存放？如何保证枪弹库操作的准确性？如何解答运动员关于存取枪弹的问题？如何快速核对每次枪弹入库数量？机器未能扫描到枪械时如何礼貌提醒运动员再次进行安检？枪弹存取异常……面对这些问题，我学会了快速静下心来分析并找到解决问题的方法，及时解决在自己能力范围内的问题。面对专业知识上的缺乏，我主动向场馆的老师请教，通过实践和经验总结，逐渐提高了解决问题的能力。

（王梦颖为运动员演示如何使用存取枪支的柜子）

在这次志愿者经历中，我更加意识到了志愿者工作的价值和意义。作为一位志愿活动的“老手”，我参与过许多志愿活动，但是每一次志愿活动都会带给我新的体验和感受。无论是帮助运动员解决问题，还是为顺利举办大运会尽自己的一份力量，我都感到无比自豪和满足。通过志愿者工作，我看到了来自各国运动员的礼貌和真诚，也促成了自己的成长和进步。在我看来，志愿者的角色并非只是完成一项任务，更应当作为传递爱心、友善和希望的使者。志愿者工作看似繁琐，但却能在实践中实现自我成长和奉献社会。我深刻认识到，每一个人都可以通过自己的努力和奉献为社会做出贡献。

回顾整个志愿者的经历，我从中收获了很多。我学会了团队合作、沟通技巧和问题解决能力，这些能力在我的职业生涯和人生中都将起到重要的作用。

（左一 王梦颖）

我特别感谢在这次工作中遇到的各位老师和伙伴—郭付文老师、刘斌老师、魏琳老师、由衷齐、何思帆等。郭付文老师、刘斌老师、魏琳老师总是站在我们立场上为我们解决工作中的难题，对我们进行专业知识的解答，在整个工作中给予了我无私的指导和支持。在我遇到困难时，他们总是毫不犹豫地伸出援手，并给予我鼓励和信心，他们的专业知识和热情激励了我不断学习和进步。何思帆和由衷齐作为大我几岁的前辈，给我们分享自己在大学、工作中各种趣事，并以身作则，向我展示了一个志愿者、工作人员的责任感、细心。

最后，再次向成都大运会志愿者团队表达我的感激之情。感谢你们给予了我这次宝贵的机会，让我可以参与到这个盛会中，为成都大运会献上自己的一份力量。这次志愿者经历将永远成为我人生中的重要记忆，它不仅让我成长和进步，还让我感受到了团队的伟大和温暖。我将继续秉持志愿者的精神，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

成为一名志愿者，不仅是一种责任和义务，更是一种荣誉和幸福。

                                            撰稿：王梦颖

                                            初审：王 琴

                                            终审：袁耀林

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